Identifica a tu cliente ideal (Buyer Person)

Para poder realizar ventas online necesitas segmentar a tu público e identificar cual es el problema que vas a solucionar con tus productos. Para esto debes tener claro cual es tu cliente ideal, tu buyer person o la persona que te va a comprar, para ello debemos de hacer una representación escrita lo mas cercana posible de ese cliente ideal.

Identifica a tu cliente ideal contactando con ellos y haciendo tests, encuestas, formularios.

Demografía: Edad, género, estado civil, hijos, locación.

Trabajo: empleado o dueño  de la empresa, cargo, nombre de la empresa, sector empresarial o comercial, antigüedad en la empresa, antigüedad en su actual cargo, ingreso actual, beneficios.

Otros: le gusta pasar tiempo con su familia o amigos, le gusta un deporte, aficiones, juegos, video juegos, aficiones, religión, política.

Retos: lo interno, sí se puede controlar.

Dolores: lo externo, no se puede controlar.

Fuentes de información: canales mas visitados.

Términos de búsqueda mas relevantes.

Principales problemas: cómo podemos solucionar sus problemas.

Cómo se siente con respecto a sus principales dificultades.

Cómo se comporta respecto a sus principales dificultades.

Objetivos: cuales son sus objetivos.

Valores: cuales son sus valores. regularmente tu público comparte tus propios valores.

Fuentes de información: dónde se mueve mas tu público.

Redes sociales: si es en Facebook, Instagram o Pinterest lo hace para conversar, comprar o vender.

Buscadores: usa Google, Yahoo, u otro canal para buscar soluciones a sus necesidades.

Email: usa mas el email, gmail, Outlook, Telegram o usa más Whatsapp, son herramientas de trabajo o solo para conversar.

Objeciones: tiempo, dinero, calidad del producto, envío, seguridad del pago. 

Qué percibe el cliente como objeciones a la hora de comprar. Entiende como funciona todo el proceso.

Rol de compra: quién decide y quién paga al momento de comprar, quién consume el producto, es un revendedor, es afiliado.

Es importante dialogar con el clilente para saber cuál es su problema y cómo solucionarlo.

Hay que hacer un modelo y un cuestionario para recabar la información del público orgánico, luego comparas los resultados y saca tus conclusiones, esa es la base de los contenidos de tus campañas de 

marketing.