Plan básico de marketing digital práctico 2020

 

Para crear un negocio rentable por internet es necesario que sigamos los siguientes pasos:

1- Conoce tu buyer persona, a quién te diriges, créalo a partir de casos verdaderos para que sea lo más real posible:

    - Quién es, su situación.

    - Cómo le ayudamos, sus necesidades y dolores.

    - El por qué, nuestras acciones y su justificación.

    - Cómo ayudamos a nuestro buyer persona, como solucionamos sus necesidades.

2- Crea y optimiza tu tienda online:

    - Interactúa directamente con tu cliente.

    - Optimiza tu página con un buen diseño amigable con el usuario.

    - Piensa en los teléfonos móviles y la experiencia del usuario.

    - Usa SEO y SEM.

3- Crea tu Landing page donde llega el usuario desde tus anuncios en las redes sociales:

    - Optimízalo por tipo de producto y para cada tipo de cliente específico.

4- Fácil forma de pago, crea una experiencia de pago lo mas simple y fácil posible:

    - Que se entienda.

    - Que se pueda pagar con pocos clics, no mas de 2 o 3.

    - Muchas opciones de pago, tarjetas, plataformas de pago (Pay Pal, Pay U, Stripe).

    - Establecer claramente las políticas y garantías de tu página.

5- Cuida tu imagen, branding:

    - Cuantas más imágenes y videos mejor.

    - Que tus imágenes y videos sean originales y de mucha calidad.

    - Crea tus videos, videos tutoriales, demostrativos, infovideos.

6- Aporta valor añadido a tu producto, diferenciarte de tu competencia con contenido de valor y distribúyelo en las redes sociales. Fideliza a tus compradores con el valor de tu contenido:

    - Optimiza para que los buscadores te muestren mas en las búsquedas orgánicas.

    - Crea un plan de publicación de contenido con:

        - Calendario de redes sociales y fechas feriadas comerciales.

        - Diferentes formatos y contenidos para diferentes públicos.

        - Crea pruebas A/B con formatos, fotos y contenidos.

7- Usa la prueba social, usa el boca en boca o recomendación de tus clientes. Que los clientes con buena experiencia al comprar se les aliente a recomendarnos. Pon los testimonios en las páginas de los productos.

8- Email marketing automatizado y personalizados por segmentación de público:

    - Segmenta tu público.

    - Automatiza tu correo con un programa o servicio online.

    - Adapta tus plantillas al tipo de público. 

    -  Optimiza tus plantillas al teléfono móvil.

    - Ten en cuenta la jornada del comprador, determina las plantillas para cada etapa de la jornada del comprador y adáptala a él, es decir, si es el primer contacto y su saludo, si es fidelización o si es crossellig o upselling.

9- Anuncios de pago, usa los Ads optimizados, con público objetivo segmentado, para aumentar tus ventas. Para ello debes plantearte objetivos SMART para que puedas medir, aprender, mejorar y volver otra vez. Haz pruebas, mide, corrige y vuelve a probar.

10- Crea sensación de urgencia, usa Trigger: "por tiempo limitado", "cantidades limitadas", destácalo en tu sitio web. Enlázalo en un landing page optimizada para cada producto. Recuerda Tiempo limitado y cantidades limitadas.

 

Modelo de negocio comercial N° 1

Afiliado ebay con Facebook/Instagram

Al crear mi Plan de Marketing Digital debo hacer algunas acciones para comenzar a comercializar productos en las redes sociales.

1- Creo mi perfil en Facebook y creo una página profesional para mi negocio con una tienda. Me uno a los grupos que tienen que ver con mi producto.

2- Creo mi correo en Google Gmail y uso Google My Business para el perfil de mi negocio.

3- Creo mi perfil en Instagram y lo vinculo con la cuenta de Facebook.

4- Me abro una cuenta en ebay Partner Affiliated.

5- Me abro una cuenta en Bit.ly.

6- Abro una cuenta gratis en Postimage.com y un álbum para mi negocio para guardar las fotos.

7- Hago un Blog en Google Blogger y en Wordpress donde voy a publicar contenido.

8- Creo una cuenta en Patreon para monetizar mis escritos.

9- Creo una cuenta en Google Analytics y Google Search Console para llevar la analítica de mis sitios web y blogs. Igualmente utilizo el Pixel de Facebook.

10- Creo una hoja de MS Excel para llevar los productos y los grupos donde voy a publicar.

11- Abro una cuenta y un tablero en Trello para organizar las acciones a tomar.

12- Creo una cuenta en Builderall para crear embudos de ventas y landing page por cada producto:

    - Cada producto tiene un landing page (TSG y TSR).

    - Cada landing page tiene un funnel sales para adquirir emails de leads.

    - Crear email marketing automatizado para seguir a nuestros leads y convertirlos.

13- Usar Dlvr.it o IFTTT para conectar Blogger con Facebook.

14- Crear cuenta profesional de Linkedin y hacer página del negocio y página de la tienda.

15- Manejar la cuenta de Google del negocio para almacenar productos descargables en Google Drive.

16- Crear un calendario de anuncios para redes sociales tomando en cuenta días feriados y horarios de mayor audiencia para nuestro producto.

Un calendario debe contar con las siguientes fechas feriadas:

Primavera, Verano, Otoño, Invierno.

Enero: 1ero de enero primer día del año

            6 de enero día de Reyes Magos.

Febrero: 14 de febrero día de San Valentín.

            Carnavales.

            Inicio de la cuaresma.

            Inicio de clases (USA).

Marzo/abril: April fool (USA).

                    Semana Santa.

                    Inicio de clases (Argetina).

Mayo: 1ero de mayo Día del Trabajador.

            Día de la Madre.

            Mes de las flores.

Invierno (Argentina y Chile).

Verano (USA, Canadá y México).

Junio: Día del Niño.

Julio:   Día del Padre.

            Vacaciones de Invierno (Argentina).

Agosto: Vacaciones escolares.

Septiembre: Primavera (Argentina).

Octubre: 12 de octubre día de la Raza.

                31 de octubre Halloween (USA).

Noviembre: Verano (Argentina y Chile).

                    Invierno (USA, Canada y México).

Diciembre: Navidad.

                    21 de diciembre día del Espíritu de la Navidad y Acción de Gracias (USA).

                    24 de diciembre Víspera y cena de Navidad.

                    25 de diciembre Día de Navidad y Pascua (USA).

                    31 de diciembre Fin de Año.

Negocio > Marca > Producto > Campaña > Marketing Digital > email Marketing > Reseller 

Investigar tendencias:

- Marketing de Influecers, Amazon, Youtube, Facebook, Instagram, Tik Tok y Pinterest.

- Podcast de contenido.

- Bocinas inteligentes, Alexa, Siri, etc. Contenido, juegos, anuncios.

- Micromomentos primarios, dar respuesta en segundos a nuestros usuarios: quiero saber, hacer, comprar.

- Realidad aumentada para empresas.

- Chat bots, Inteligencia Artificial para gestionar el marketing y para chat bots automatizados.

- Storytelling que emocionan, anuncios para promocionar productos que causan emociones en el público.

Esquema de Marketing Digital

Embudo de ventas (website)

Usar Google my Business

Google te da una un sitio web gratuito con un tienda al abrir tu correo de Gmail, se llama Google my Business y se puede personalizar para bpusquedas de palabras clave relacionadas con nuestro producto. 

Ventas: motivo - seguridad - prueba social

 

Autoridad - afinidad - escasez

1- Ayuda a tu cliente a entender tu producto.

2- Habla el mismo lenguaje que tu cliente, él está buscando una solución a su necesidad. Conoce su perfil y nivel.

3- Conoce tu producto, convencete que lo que vendes soluciona el problema de tu cliente. Invierte en un buen video de venta.

4- Usa técnicas de Copywriting, convencelo de que necesita tu producto mediante disipadores mentales.

5- Aprovecha el Hive pra vender tu producto usando noticias, memes, chats que estén de moda.

6- Reseller, mantén contacto con tu cliente y conoce su opinión, haz encuestas de opinión, encuestas de satisfacción, regla descuentos en próximas compras, ofrécele las últimas informaciones en Newsletters.

Piensa en grande

1 Entiende bien el mercado

Hay una relación entre el tráfico y la oferta. Cuando usas las redes sociales como Facebook, Instagram, Youtube, tienes que saber:

- De dónde vienen las ventas, es decir tracking del origen de las ventas. Usa Pixel de Facebook, Google Analytics y otros.

- Hay que hacer pruebas en las plataformas, cambia las fotos, los textos, colores y posiciones del botón.

- Tu trabajo es resolver un problema a través de tu producto.

2 Define tu Nicho y Producto

- Busca un producto de valor menor a 49 USD y que tenga al menos 50% de comisión, si vas a usar productos de Hotmart o Click Bank.

- Resuelve un problema FUERTE:

    - Relaciones.

    - Salud (matrimonio y parejas, sexualidad, dietas y fitness).

    - Idiomas (inglés, japonés, chino, árabe, ruso).

    - Dinero (fianzas, trading, inversiones).

    - Hobbies (pasiones, música).

- Crea una cuenta por producto.

- Foto de perfil representativa, ten cuidado con el copy de tu biografía.

- Recomendaciones, curiosidades, resultados y prueba social. Tops, infografías, siempre variar.

- Inspírate en grandes cuentas de vendedores con mucha experiencia, qué es lo que ellos hacen, cómo se posicionan en las redes sociales, cómo es su sitio web.

4 Conseguir muchos seguidores

- Necesitas crear una interacción con tu audiencia diariamente. 

- Sigue a las personas que siguen al influencer, sigue a quienes dan like, sigue a quienes comentan.

- Añade 20 a 0 personas por día, en Instagram hasta 200 personas por día, añadiendo cada 2 horas.

5 Genera valor a tu comunidad

- Estás ayudando a las personas a resolver sus problemas.

- A todo el que te siga envíale un mensaje que genere una respuesta, hazlo de forma manual, natural y personalizada, por ejemplo:

    -" Hola soy (tu nombre) y me gustaría saber cuál es tu experiencia en Youtube y qué tema tienes en tu canal de Youtube".

Problema: "no tengo tiempo para crear un canal de Youtube" o "no me va muy bien".

Respuesta: -"Ok, a mí también me estaba sucediendo lo mismo, pero pude mejorar mucho después de haber leído este libro: (link de funnel para libro relacionado gratis) y espero que te ayude a ti también. Cuenta conmigo si necesitas cualquier cosa para poder crear tu canal de Youtube exitoso".

CPA: costo por acción, es cuánto te cuesta hacer que un usuario de tu sitio web realice una acción que tu desees como dar clic en un botón o comprar un producto que estés promocionando. Puedes llevar tráfico orgánico a tus embudos de ventas, hacer que la gente deje tu email en tu base de datos y luego hacer email marketing con estos correos.

Haz encuestas

Realiza una encuesta para tu público de las redes sociales y pregunta:

- Cuales son tus principales problemas en este momento (puntos de dolor).

- Cómo afecta tu vida cada uno de estos problemas.

Realiza una encuesta sobre tu producto:

- ¿Funciona para ti?.

- No tengo dinero.

- No tengo tiempo ahora para eso.

- No necesito eso ahora.

Con la información recopilada arma un landing page donde se de respuesta a todas estas inquietudes de tu público y que describa de forma clara lo que es tu producto y con un botón de llamada a la acción bien llamativo.

Señales de compra de los clientes

Los clientes emiten señales al comprar que debemos ver para poder guiarlos por la jornada de compra de nuestros embudos de ventas, estos clientes emiten señales verbales y no verbales.

Señales verbales: cuando el cliente habla bien del producto o del servicio que ofreces. Es lo que quiere, habla bien de ti y de tu empresa, pregunta por la entrega del producto, las garantías, reclamos y forma de pago.

Al observar estas señales cierre la boca. No hable lo que no se le está preguntando, solo responda de forma clara y concisa a lo que el cliente quiere saber, lo mas concreto posible.

Señales no verbales: el cuerpo del cliente, baja los brazos, sonríe, mira a los ojos, asiente con la cabeza, toca a su billetera o la saca, le da la mano.

Aquí demostramos que estamos preparados. Ofrezca los medios de pago y reciba el dinero para cerrar la venta.

Estas acciones alentan al cierre:

Suposición: ver las señales de compra y hacer como si ya va a hacer la compra. Solo el 7% de lo que decimos lo transmitimos en palabras.

La forma de mostrar armonía con tu cuerpo inspira confianza. Tus manos inspiran confianza, no exageres con tus movimientos y gestos.

La elección: ponga al cliente a elegir entre dos opciones de diferentes precios. Haga citas telefónicas y cree cuestionarios con preguntas cerradas para llevarlo a decir sí sí.

El punto fácil: cuando salte una duda al cliente mientras está enviando señales de compra, se debe sacar al cliente a una decisión sencilla que pueda tomar inmediatamente, por ejemplo: si están eligiendo moños para el cabello y se presenta una duda usted puede preguntar al cliente ¿Quiere usted un moño rojo?

Salga a la calle sintiendo que usted se merece lo mejor. Inviertan en ser felices y elimina las creencias limitantes.

Inspiras confianza cuando sonríes y eres confiable, eres simpático. Tu aspecto físico refleja elegancia y poder. Inspirar confianza a los demás sintiendo confianza en nosotros mismos. Vuélvase una persona extraordinaria.

Embudos de Venta cómo hacerlos fácil

Un embudo de venta es un método de cómo conseguir prospectos en las redes sociales de manera automática sin ir detrás de ellos. La gente llega a nuestro embudo de venta interesada en algo gratuito que le genere valor, por lo cual a cambio nos darán sus datos, email, nombre, teléfono, que pasarán a nuestra base de datos, donde podemos clasificar los email de personas interesadas en nuestros productos o servicios.

Las personas no suelen comprar la primera vez que ven nuestra oferta por lo que les haremos un seguimiento por medio del correo electrónico, email marketing, con el cual podemos cerrar las ventas de forma automatizada.

Estos clientes que compran son nuestro mayor activo y debemos de cuidarlos ofreciéndoles contenidos relevantes acerca del tema de nuestro producto o servicio y ofreciédoles productos upselling y crosselling, así los actualizamos en temas de su interés hasta lograr fidelizarlos con nuestra marca y que ahora ellos nos promociones en sus redes sociales y que hagan ventas por nosotros usando el sistema de afiliados network marketing.

En conclusión podemos decir que el embudo de ventas nos trae clientes para nuestros productos o servicios y cierra las ventas.

Podemos crear sistemas para cada campaña de marketing que hagamos para poder adaptarnos a nuestro público de manera mas específica y que sea mas productiva.

También podemos utilizar los embudos de venta en las redes sociales donde no dejen postear enlaces de afiliados. Solo colocamos el enlace o dirección URL de nuestro embudo de venta para que los interesados vayan a nuestra landing page y no tendremos problemas ya que es un sitio privado.

Cómo hacer un embudo de ventas

Para la creación de nuestro embudo de ventas vamos a utilizar un constructor de embudos de ventas online. Estos sitios ofrecen multiples herramientas en un mismo sitio, las cuales nos permitirán crear nuestro embudo de ventas aún si no sabemos de programación de páginas web. Puedes usar el creador de embudos de ventas que prefieras.

Yo te recomiendo Builderall, ya que es el constructos de embudos de ventas que mas empuje ha tenido en los últimos tiempo y ofrece un período de tiempo gratuito el cual aprovecharemos par acrear y sacarle provecho a nuestro embudo de ventas. La dirección de Builderall te la dejo aquí para que te afilies y comiences a trabajar:

https://office.builderall.com/es/franchise/share/1452720/?sd=default_ilm

Ok, una vez que te has registrado en la página de inicio de Builderall procederemos a crear un embudo de ventas, aquí te dejo un video donde la famosa Youtuber Yan Global nos explica paso a paso como iniciarnos en la creación de nuestros embudos.

Paso 1: filtrado de público con un embudo de ventas. Ofreciendo un producto gratis a cambio de los datos de la persona: nombre, email, teléfono.

Paso 2: Seguimiento con email marketing automatizado, por lo menos 4 o 5 artículos que le generen valor al cliente y luego una oferta irresistible del producto que promocionas.

Consejos:

Usa las palabras clave y palabras clave transaccionales para la creación de textos dentro de tu embudo de ventas, con frases poderosas que lleven al cliente a tomar las acciones que queramos que haga.

Mira lo que hace tu competencia. Copia lo que hace bien. Mejora lo que hace mal. Innova y crear algo nuevo que no ofrecen.