Para crear un negocio rentable por internet es necesario que sigamos los siguientes pasos:
1- Conoce tu buyer persona, a quién te diriges, créalo a partir de casos verdaderos para que sea lo más real posible:
- Quién es, su situación.
- Cómo le ayudamos, sus necesidades y dolores.
- El por qué, nuestras acciones y su justificación.
- Cómo ayudamos a nuestro buyer persona, como solucionamos sus necesidades.
2- Crea y optimiza tu tienda online:
- Interactúa directamente con tu cliente.
- Optimiza tu página con un buen diseño amigable con el usuario.
- Piensa en los teléfonos móviles y la experiencia del usuario.
- Usa SEO y SEM.
3- Crea tu Landing page donde llega el usuario desde tus anuncios en las redes sociales:
- Optimízalo por tipo de producto y para cada tipo de cliente específico.
4- Fácil forma de pago, crea una experiencia de pago lo mas simple y fácil posible:
- Que se entienda.
- Que se pueda pagar con pocos clics, no mas de 2 o 3.
- Muchas opciones de pago, tarjetas, plataformas de pago (Pay Pal, Pay U, Stripe).
- Establecer claramente las políticas y garantías de tu página.
5- Cuida tu imagen, branding:
- Cuantas más imágenes y videos mejor.
- Que tus imágenes y videos sean originales y de mucha calidad.
- Crea tus videos, videos tutoriales, demostrativos, infovideos.
6- Aporta valor añadido a tu producto, diferenciarte de tu competencia con contenido de valor y distribúyelo en las redes sociales. Fideliza a tus compradores con el valor de tu contenido:
- Optimiza para que los buscadores te muestren mas en las búsquedas orgánicas.
- Crea un plan de publicación de contenido con:
- Calendario de redes sociales y fechas feriadas comerciales.
- Diferentes formatos y contenidos para diferentes públicos.
- Crea pruebas A/B con formatos, fotos y contenidos.
7- Usa la prueba social, usa el boca en boca o recomendación de tus clientes. Que los clientes con buena experiencia al comprar se les aliente a recomendarnos. Pon los testimonios en las páginas de los productos.
8- Email marketing automatizado y personalizados por segmentación de público:
- Segmenta tu público.
- Automatiza tu correo con un programa o servicio online.
- Adapta tus plantillas al tipo de público.
- Optimiza tus plantillas al teléfono móvil.
- Ten en cuenta la jornada del comprador, determina las plantillas para cada etapa de la jornada del comprador y adáptala a él, es decir, si es el primer contacto y su saludo, si es fidelización o si es crossellig o upselling.
9- Anuncios de pago, usa los Ads optimizados, con público objetivo segmentado, para aumentar tus ventas. Para ello debes plantearte objetivos SMART para que puedas medir, aprender, mejorar y volver otra vez. Haz pruebas, mide, corrige y vuelve a probar.
10- Crea sensación de urgencia, usa Trigger: "por tiempo limitado", "cantidades limitadas", destácalo en tu sitio web. Enlázalo en un landing page optimizada para cada producto. Recuerda Tiempo limitado y cantidades limitadas.
