El Plan de Marketing Digital

El marketing tradicional ya no funciona, los cambios de los tiempos actuales han obligado al mercado a moverse de formas nunca antes vistas, es decir, el desarrollo digital ha sido de una forma muy dinámica y establece nuevas bases que rompen con lo ya aprendido en el pasado.

¿Qué es el plan de Marketing?

Un plan de mercadeo o plan de marketing es un documento en el cual ponemos el análisis de la empresa en su estado actual, es decir, cómo estamos actualmente y sobre todo definimos los objetivos hacia dónde nos dirigimos, qué queremos lograr, a dónde queremos llegar. 

Debido a los cambios constantes en el mercado debemos plantear nuestro plan de marketing con un alcance máximo de un año y hacer  revisiones trimestrales y mensuales. Esto nos permite mejorar la eficiencia y prevenir errores que se puedan cometer, aquello que pueda salir mal o los cambios que se generen en el tiempo.

Lo primero será fijar objetivos claros: Objetivos > Plan de Marketing > Acceso a todos los involucrados

Secciones básicas del Plan de Marketing

Añadiremos cinco secciones básicas a nuestro Plan de Marketing, a saber:

1 Análisis de la situación actual.

2 Análisis de la competencia.

3 Definición de objetivos.

4 Estrategias y acciones que debemos tomar.

5 Revisión del Plan de Marketing.

Veamos cada una de ellas mas a fondo.

1 Análisis de la situación actual de la empresa

Es el estudio de cómo se encuentra la empresa y el producto al momento de la elaboración del Plan. Para ello usarremos:

a) Análisis DOFA:

    - Debilidades (internas a corregir).

    - Oportunidades (externas a tomar).

    - Fortalezas (internas).

    - Amenazas (externas existentes y por venir).

b) Definir nuestro cliente ideal (buyer persona):

    - Quién es nuestro cliente ideal.

    - Cuáles son sus puntos de dolor.

    - Cómo vamos a solucionar los problemas de nuestro cliente con nuestro producto.

2 Análisis de la competencia

    - Quienes son mis competidores.

        - Empresas que promocionan el mismo producto.

        - Empresas que le llegan a la misma audiencia que mi empresa.

    - SEO y SEM: qué buscan los usuarios y como estamos posicionados. Esto hay que hacerlo constantemente para buscar:

        - Cosas que buscan para ofrecer.

        - Atributos que añadir a mi producto.

        - Análisis de palabras clave usadas porla competencia.

    - Análisis de la Página web de la competencia:

        - Estructura.

        - Proceso de venta.

        - Costo de envio.

    - Análisis de las redes sociales:

        - Redes donde se anuncia la competencia.

        - Posición en las redes donde se anuncian.

        - Contenidos que publican y la interacción con el público.

    - Análisis de estrategias de precios para saber si podemos ser competitivos.

    - Presupuesto de cuanto gasta la competencia en publicidad y qué hacen para conseguir clientes.

3 Objetivos SMART

Nuestros objetivos deben ser:

    Específicos y concretos.

    Medibles, que se puedan medir (tracking).

    Accesibles, que se puedan conseguir, lograr.

    Relevante para mi compañía.

    Límite de tiempo (timer definido).

Demos un ejemplo: planteamos como meta doblar el tráfico de visitas en nuestro sitio web, de 100mil a 200mil visitantes en un año. Ahora veamos si nuestro objetivo cumple con la metodología SMART:

Es específico: sí, llevar de 100 mil visitantes a 200 mil visitantes nuestro sitio web.

Es medible: sí, podemos medir con nuestras analíticas el crecimiento de visitantes.

Es accesible: sí, se puede lograr.

Es relevante: sí, porque al duplicar la cantidad de visitantes sse duplica la posibilidad de ventas.

Límite de tiempo: un año, 12 meses.

Como vemos este objetivo cumple con nuestro método SMART.

Para definir nuestros objetivos debemos definir uno o dos objetivos principales y una serie de objetivos secundarios que sirvan para lograr nuestro objetivo principal: Siguiendo con nuestro ejemplo anterior sería así:

Objetivo principal: duplicar la cantidad de visitantes a nuestro sitio de 100mil a 200mil en un año.

    Objetivos secundarios:

    - Acciones a tomar en Facebook.

    - Acciones a tomar en Instagram.

    - Acciones a tomar en Youtube.

4 Estrategias y acciones a seguir, las 4 P del Marketing

    - Estrategia de producto, atributos.

    - Estrategia de precio, low cost, hight cost, ROI.

    - Estrategia de Punto de Venta, ecommerce o partners.

    - Estrategia de Promoción y Comunicación, las redes sociales, Ads.

5 Revisión del Plan de Marketing

Debemos revisar nuestro plan cada mes, luego trimestralmente y al final del año. Esto debido a la alta variabilidad del mercado lo que nos exige hacer ajustes regularmente, así debemos evaluar:

    - El cumplimiento de objetivos SMART.

    - Estrategias en las redes sociales.

    - Presupuesto que hemos invertido y cuánto falta. Asímismo el ROI.

    - Optimización del Plan de Marketing.

Los 10 pasos para crear tu Plan de Marketing